Este informe de la Fundación BBVA analiza la transformación de los hábitos de consumo en España, destacando una evolución hacia un modelo más digital, consciente y selectivo. El estudio revela que el comercio electrónico se ha consolidado como un canal estructural, no solo por comodidad, sino por la capacidad de los consumidores para comparar precios y buscar sostenibilidad, lo que obliga a las empresas a ser más transparentes y eficientes en su logística y oferta digital.

Asimismo, el análisis subraya que el gasto de los hogares se está reorientando hacia los servicios y la experiencia, en detrimento de la acumulación de bienes materiales. Factores como la inflación y la preocupación por el medio ambiente han impulsado el consumo de productos de proximidad y de segunda mano, dibujando un escenario donde la fidelidad a las marcas depende ahora más que nunca de la responsabilidad social corporativa y la personalización del servicio al cliente.