El Barómetro del comercio minorista 2025 ofrece una radiografía del comercio minorista vasco y muestra un sector muy atomizado, con un peso importante de establecimientos pequeños y con retos relevantes en materia de rentabilidad, digitalización, formación e inversión. La percepción sobre la evolución del negocio es moderadamente negativa: el balance entre comercios que aumentan y reducen sus ventas se sitúa en -10 puntos, aunque existen diferencias importantes según el tamaño, siendo los establecimientos de 1-2 personas los más pesimistas (-19,8%), frente a los de 10 o más empleados (+35,7%). Al mismo tiempo, la digitalización avanza: aumenta la presencia del e-commerce, aunque todavía es minoritaria, y entre los comercios que venden online las ventas digitales representan de media el 18,4% de la facturación. Sin embargo, más de la mitad de estos negocios carece de una integración entre el stock de la tienda física y el canal online, lo que evidencia que la digitalización todavía presenta importantes carencias de gestión.

Entre los principales retos estructurales destaca el relevo generacional: solo el 41,9% de los comercios considera viable que su negocio continúe mediante relevo, frente a un 58,1% que no lo ve probable. La dificultad es especialmente acusada entre los negocios más pequeños: únicamente el 32,9% de los establecimientos con 1-2 personas empleadas contempla esa posibilidad, frente al 68,5% de los que tienen 10 o más. El informe también refleja una creciente incorporación de tecnología, iniciativas de sostenibilidad, herramientas de comunicación y programas de apoyo público, como los Bonos Comercio, en los que participó el 26,6% de los establecimientos en 2025. En conjunto, el diagnóstico apunta a un comercio vasco que mantiene una fuerte presencia territorial y capacidad de adaptación, pero que necesita mejorar su competitividad, profesionalizar la gestión, avanzar en la integración digital y abordar de forma urgente el relevo generacional, especialmente en el pequeño comercio.